Après avoir établi de nouvelles normes de référence pour les voyages en classe Premium Economy, Emirates a célébré une année inaugurale exceptionnelle en proposant un service complet dans cette catégorie de cabine très prisée.
Depuis son lancement en août 2022, plus de 160 000 voyageurs ont opté pour le voyage en Premium Economy avec Emirates. La demande pour ce service est en forte croissance, et la compagnie aérienne prévoit une demande soutenue dans les mois à venir. Actuellement disponible sur des vols vers 11 villes, cette offre s'étendra à 13 villes d'ici la fin de l'année, au fur et à mesure que de nouveaux avions modernisés, équipés de cabines rénovées, entreront en service régulier.
Depuis l'introduction de la Premium Economy par Emirates, la réponse des voyageurs a été extrêmement positive. La demande a dépassé les attentes, avec des réservations en augmentation constante mois après mois. Cela témoigne de l'attrait de cette classe pour un large éventail de voyageurs qui cherchent à découvrir le luxe discret et l'expérience soigneusement améliorée, le tout à un prix avantageux.
La Premium Economy d'Emirates attire principalement deux types de voyageurs : les voyageurs solitaires en quête de vacances et les couples ainsi que les familles. Près de 60 % des réservations de la Premium Economy l'année précédente provenaient de membres fidèles d'Emirates Skywards et de clients réguliers de la compagnie aérienne.
Emirates dessert actuellement diverses destinations, dont Londres Heathrow, Sydney, Melbourne, Auckland, Christchurch, Singapour, Los Angeles, New York JFK, Houston, San Francisco et Dubaï, avec ses avions A380 équipés des toutes dernières cabines Premium Economy. D'autres villes, dont Mumbai et Bengaluru à partir du 29 octobre, sont prévues pour être ajoutées à cette liste. La flotte comprend actuellement 20 avions avec la Premium Economy, dont 14 ont été réaménagés en interne par l'équipe d'ingénieurs d'Emirates à Dubaï au cours des neuf derniers mois.
Depuis août 2022, Emirates a effectué près de 4 500 vols en Premium Economy, couvrant plus de 36 millions de kilomètres à travers le monde. Au cours de ces vols, plus de 192 000 repas provenant de menus soigneusement élaborés ont été servis, mettant en avant des plats d'inspiration régionale et raffinée, ainsi que des touches uniques telles que les desserts ornés de feuilles d'or comestibles.
Les menus de la Premium Economy sont régulièrement mis à jour pour offrir une variété de saveurs et de plats, en particulier pour les voyageurs fréquents. Plus de 126 000 chocolats ont été servis pour clore les repas des passagers de cette classe. La sélection de boissons inclut le vin pétillant australien Chandon Vintage Brut 2016 en exclusivité pour les passagers d'Emirates, ainsi qu'un choix de vins blancs et rouges.
La philosophie d'Emirates, axée sur l'innovation continue et la redéfinition de l'excellence du service grâce à la Premium Economy, a été reconnue par diverses récompenses, notamment les Skytrax Awards 2023, les Business Traveller Awards, les Airline Ratings Excellence Awards et les Business Traveller Middle East Awards.
En mai, Emirates a lancé une campagne mondiale mettant en scène l'actrice oscarisée et philanthrope Penelope Cruz, démontrant le confort des sièges spacieux en Premium Economy. La compagnie aérienne a également permis aux médias, aux influenceurs, aux partenaires commerciaux et aux autorités du secteur aéroportuaire et gouvernemental de découvrir la nouvelle classe de cabine lors de visites guidées dans plusieurs villes.
La mise en place de la Premium Economy fait partie d'un vaste programme de modernisation d'Emirates, impliquant l'amélioration de l'intérieur de 67 cabines A380 et de 53 cabines Boeing 777. À la fin de ce projet, plus de 4 000 sièges en Premium Economy seront disponibles, ainsi que plus de 700 suites en Première Classe et 5 000 sièges en Classe Affaires réaménagés avec les derniers intérieurs.
Les billets pour la Premium Economy sont accessibles via le site web d'Emirates, son application, ainsi que par le biais d'agences de voyage en ligne et physiques.
Pour de plus amples informations sur la Premium Economy d'Emirates, rendez-vous sur : https://www.emirates.com/english/experience/cabin-features/premium-economy-class/
